Bonjour,
J'ai souhaité profiter d'une offre sur le google pixel 8 qui permettait d'avoir un bonus de reprise sur un ancien téléphone (j'ai un S20 Fe) de 170€ jusqu'au 17/04/24.
Or la conseillère était persuadée que c'était uniquement sur l'achat d'accessoires et non un nouveau smartphone.
Je peux comprendre qu'il peut être difficile d'être au courant de toutes les offres mais j'ai du mal à accepter le fait de ne pas chercher à comprendre et de me refuser la vente d'un téléphone alors que toutes les conditions étaient remplies.
Je suis client orange concernant la fibre et je vais entamer des démarches de résiliation.
Cordialement