Je suis cliente depuis des années, et j'ai même travaillé avec eux. Je n'ai pas eu trop à me plaindre jusqu'à maintenant.
Pourtant depuis décembre, je n'ai que des problèmes avec une connexion hyper instable rendant impossible l'utilisation de leurs services.
Ça fait 4 fois que des techniciens viennent "régler le problème" dans la rue et rien ne s'améliore.
On me dit que je ne paierai pas ce mois-ci, et après avoir payé entièrement le mois en question, j'ai une réduction sur ma facture le mois suivant.
Je ne peux ni utiliser la télévision, ni internet sans être interrompue depuis 3 mois et j'ai seulement une réduction de 13€ ?