Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

Prise en charge rapide, cafés offerts le temps d'être reçu par un conseiller. Très bon accueil. Je recommande.

Ma mère est venue acheter un téléphone pour remplacer le sien, on lui a imposé un modèle, sans lui expliquer le fonctionnement et quand elle y est retournée pour leur dire que le modèle était trop compliqué, ils n’ont pas proposé de changer le modèle: c’est scandaleux !!!

J’ai été très bien accueillie par Claudia lors de ma visite hier. Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Un grand merci à elle pour son écoute et son efficacité

Très bon accueil et réponse à ma demande de clé 4 g Super rapide explication très clair service très professionnel je remercie Sarah E a la boutique d'orange même un petit café vous est offert que demander de mieux Encore merci

Très bon accueil, service parfait.bonne écoute.Je suis très satisfaite de la prestation.

super conseiller, rapide et efficace..

Je suis passée à la boutique lundi pour un problème de connexion internet et téléphone. J'ai eu rendez-vous pour un technicien rapidement et j'ai eu le prêt d'une box pour avoir accès à internet par wifi. Ce jour j'ai été très bien accueillie par le conseiller lors de la restitution du matériel qui m'a expliqué la suite du processus. Le technicien qui est venu à la maison m'a très bien expliqué ce qui ne fonctionnait pas.

J'ai visité le magasin pour échanger ma Livebox et le processus a été rapide et simple bien que je ne sois pas de langue maternelle française.

Je suis complètement insatisfaite de la boutique Orange de Lesparre, nous avons fait 80km (aller retour) pour venir chercher un téléphone pourtant bien disponible (toutes pièces administratives fournies et téléphone posé devant mon nez!!) mais le vendeur a refuser de faire la vente malgré l'accord du service client!!!!! (dossier traité en réclamation maintenant). Toute erreur informatique peut s'entendre et se comprendre mais un geste commerciale et la vente était possible d'après le service client.. L'arrogance et l'attitude hautaine ne reflète pas du tout l'image d'orange et n'est pas compatible avec ma vision du respect des relations humaines que vous pouvez avoir avec vos clients!!!! Date de visite : 1/8/22 toute la matinée!!

A fuir ! Cela fait 1 mois que j’ai changé d’opérateur pour Orange et 1 mois que le numéro « provisoire » enregistré sur ma carte SIM est devenu mon numéro définitif… Je me suis donc renseignée sur ce problème qui est récurrent chez cet opérateur. Un conseiller en ligne m’a gentiment proposé de changer ma carte SIM gratuitement et d’aller la retirer directement en boutique sur les bornes automatiques. Je me suis donc rendue à la boutique Orange de Lesparre où j’ai été très bien accueillie par un jeune qui s’est proposé de régler mon problème. Cependant, ce qui semble être le responsable de la boutique s’est senti obligé d’intervenir. De manière très désagréable il m’a demandé d’expliquer mon problème avant de me répondre très sèchement « ça ne changera rien ! ». Bref après avoir insisté, il me propose de changer ma carte SIM à titre payant. Je refuse donc en lui disant que j’ai un mail de chez Orange où il est écrit noir sur blanc que « ce renouvellement est gratuit ». Cette personne n’a rien voulu savoir « puisque ce n’est pas son problème et que ce n’est pas lui qui a fait cette offre ». Je suis donc repartie de la boutique sans que mon problème soit réglé et sans qu’aucune solution ne me soit apportée. Si répondre à la demande de vos clients ne semble pas être dans vos capacités, je vous affirme que la sympathie, elle, est à la portée de tout le monde !

Ils sont fermé??? C’est n’importe quoi cette entreprise. Injoignable. Je suis en attente d’un génie civil enfin une tranchée d’1m50 depuis plusieurs mois. Ni orange, ni moi avons de retour. Une belle entreprise de fainéants.

Je suis allez m'acheter un nouveau téléphone et donc me réengager sur 2 ans... Le vendeur arrive à me la faire a l'envers et me fais signé sans que je comprenne une assurance mobile en me disant que c'était très avantageux, Même si j'ai dit à plusieurs reprise que je n'étais pas intéressé. J'étais assez en colère quand je m'en suis rendu compte. Mais le service client orange a bien rectifier le tir et à su résoudre le problème et je les en remercie. Ils ont annulé l'assurance mobile.