Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

Publicité télévisuelle sur l'offre Open, le fameux menu, mais aucune offre Open en boutique. Douche froide ! Envie de changer d'offre fibre pour passer sur une offre Open (Livebox) Max et souscrire un forfait mobile ; tarif mensuel annoncé : 62,98 € au lieu de 42,98 € comme annoncé sur le site, seconde douche froide. Finalement, souscription uniquement d'un forfait mobile puisque le conseiller, aussi sympathique soit il, ne peut/veut rien faire. Les remises sur le forfait mobile n'apparaissent pas sur le contrat dont on ne voit aucun aperçu avant signature électronique, c'est déroutant et suspicieux.

Certe je me suis rendue en boutique sur une période de Noël donc bien chargé pour les commerciaux, mais je regrette de ne pas avoir été entendu. Je suis repartie de la boutique sans aucune réponse, solution, ni même une réduction.... Plus de 2 mois pour espérer avoir à nouveau internet à mon domicile et continuer à payer plus de 120 euros par mois je trouve cela aberrant. Je ne l'ai met pas tous dans le même panier car je n'ai eu à faire qu'à un seul conseiller.... Peut être qu'un autre aurait pris le temps de m'expliquer.

Super accueil le vendeur était très professionnel rien a dire encore merci au vendeur Alexis

Très satisfait du service . En contre partie forfaits trop cher , aucune offre de fidélité pour les clients de longue date , cela nous oblige a nous abonner ailleurs .

Je me suis rendu à la boutique et l’équipe est géniale une super entente rien à dire

Arrivé 45 min avant la fermeture et pas de client a la boutique ...et trois conseillers de libre .. Refus de s' occuper de mon renouvellement de mobil, sans transfert .. motif pas pris de rendez vous . Et un rendez d un client en attente. Client jamais arrivé. Je contact service client qui me conseil de retourner à la boutique. Deuxième refus motif il ne font pas de renouvellement le soir ... Les trois conseillés n ont clairement aucun professionnalisme et je pense qu ils pensaient plutôt a débaucher... depuis le COVID le service client boutique est déplorable ! A quoi bon avoir une boutique si il faut téléphoner prendre rendez vous pour acheter un mobile ou avoir un renseignement !!! Cliente depuis plus de 20 ans chez Orange je songe sérieusement a stoppé les dégât d un service médiocre .... Aucun soucis en revanche avec le service client téléphonique qui ont été avec moi au téléphone lors de mon deuxième refus et qui trouve scandaleux au vu de la situation un tel service qui ne répond pas au principe d orange ... Très déçu et en colère d un tel accueil..... Le point positif ils ne sont pas trop fatigué a la fin de la journée ni par leur efficacité ni par leur aimabilite et leur sourire... Boutique de st Junien à fuire Re suite à cet avis posé et a la réponse reçu, j' ai envoyé mail au service mais aucune réponse.... Des réponses toutes faites .... Boutique franchisé a fuirrrrrre

Pas d'attente, conseiller a l'écoute et très professionnel. Je recommande ...

MERCI merci milles merci Clara ! Conseillère au top ! Suivi et conseil très professionnel. Très compétente.

Je suis venue pour acheter un téléphone portable senior Le conseiller a fait toute les manipulations d installation pour moi . Service rapide et très efficace. Je suis entièrement satisfaite

Super expérience ! Bien aidé dans mes démarches ! Bravo.

Je ne regrette pas mon déplacement de ce jour, très bien accueilli et surtout bien renseigné car la boutique orange d'Auchan Avignon nord est là que pour la politique du chiffre à part malveillance du commercial. Du coup, je suis reparti avec de grosses économies faites et très bien renseigné sur de nouveaux produits. A recommander.

Je tiens à remercier Cylian pour son professionnalisme et son excellente prise en charge. Il a su traiter ma demande avec efficacité et réactivité, ce qui m’a grandement facilité. Un service de qualité que je recommande vivement.