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Super satisfais de notre visite à la boutique d’Arconnay. Nous avons eu à faire à un Conseiller (Naim) à l’écoute et investi pour répondre à nos besoins.

Je suis venu accompagné de mon fils pour la reprise d un iPhone 13,mon fils a prit un iPhone 15. Nous avons d abord demandé conseil,il nous a tout expliqué à merveille. Mon fils hésitait beaucoup, grâce au vendeur il a réussi à se décider. Une très bonne expérience, ce monsieur nous a tout expliqué de A a Z. Je suis très satisfait et je reviendrai d ici 1 mois afin de prendre rdv avec ce même vendeur pour remplacer le smartphone de mon jeune fils. Un très bon filling et ça faisait longtemps que je n avait pas eu à faire à quelqu'un qui est autant au service du client. Merci à lui.

Je suis passé en boutique vendredi dernier parce-que l'écran de mon portable est devenu noir et je ne pouvais plus l'utiliser. Malheureusement le conseiller n'a pas pris en charge le téléphone puisque je devais faire une déclaration de sinistre sur mon espace client en ligne. Il n'a pu que me proposer un téléphone de prêt dans l'immédiat. J'ai effectué ma déclaration en ligne, et après étude de mon dossier l'assurance me demande de revenir sur mon espace client afin d'y télécharger le bon de transport pour l'envoi en sav. Mais la rubrique"suivre mon sinistre" est introuvable. Je vais devoir retourner en boutique afin de débloquer la situation.

Je suis venue rapporter ma air box qui m a été prête et je suis tombée sur la conseillère qui suit notre dossier depuis le début, tres pro, toujours souriante et agreable . Merci pour votre sympathie

Quand je me suis rendue à la boutique il y avait un bug informatique qui ne m'a pas permis d'acheter mon portable pr remplacer le miens. Ce n'est pas grave, tant mieux même d'un côté j'ai trouvé moins cher ailleurs dans tous les cas que ce qu'elle me proposait. Et j'en ai marre de devoirs acheter mon portable au prix fort alors que je paie plus de 75€ de forfait par mois (le miens, la maison et celui de mon fils)

Une étoile car zéro étoile n’existe pas ! Voulant passer cliente orange avec un nouveau téléphone… j’attends encore qu’on me rappelle! Le téléphone en question n’était pas en stock j’ai donné mon numéro à un vendeur qui ne m’a jamais rappelé, je repasse de moi même quelques jours après je donne de nouveau mon numéro de téléphone à une vendeuse … j’ai fait ça trois fois ! Apparemment les nouveaux clients n’intéresse pas les vendeurs. Honteux

Il y a du monde certe, mais toute les boutiques Orange sont pareil. Par contre, une fois pris en charges, service excellent. La personne que j'ai eut a pris le temps de répondre à toutes mes demande, je me suis sentie très écouté. Merci à vous.

Je mets 5 étoiles à Malik mais zéro à SFR ! Le technicien qui est venu me mettre la fibre ne m'a pas tout installer je me retrouve sans télé ! J'arrive à peine chez SFR et j'ai déjà des problèmes ! Je voulais résilier sur le champ mais Malik à su être rassurant et à contacter le service client pour m'aider et trouver une solution ! Heureusement que le conseiller de la boutique Malik était la ! Vous ferez mieux miser sur des gens compétent comme lui que sur des techniciens ou des conseillers au téléphone incompétents !

Equipe toujours de très bon conseils, je recommande vivement !

Adnan très bon conseiller. Très satisfait dé son accueil et des compétences

Merci à la vendeuse Julie d'avoir pris le temps de s'occuper de nous et conseiller notre fille, venue pour iphone 15 nous sommes répartie avec l'iphone 16 pro avec accessoires et garantie, nous lui metton 6 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Accueil poli Parcontre on était en attente pendant 1h45 pendant que i laisser tout les personnes qui acheter des téléphones prioritaires qui soient venus avant nous ou après juste pour remplacer un box fible qui etait en panne qui a prise 5 minutes avec un monsieur pas très agréable Plusieurs personnes on remarqué la même chose mais Orange on refuser de répondre à la question pourquoi y’a des personnes prioritaires