J’ai fait 20 km aller pour récupérer une Airbox pour la grand-mère, qui n’a plus d’Internet et donc plus de télévision, à cause d’une intervention non réalisée par leurs services. Le génie de l’accueil m’explique qu’il faut la carte d’identité de mon grand-père, décédé depuis 10 ans, car la ligne est à son nom, malgré les nombreuses demandes de changement.
Nous avions contacté le SAV juste avant, qui nous a juste dit d’expliquer la situation et de venir avec le SMS, que ça ne poserait pas de souci.
Après avoir tenté de lui expliquer le concept de « décès » et celui de « déménagement », il me demande de revenir avec la carte d’identité de ma grand-mère pour potentiellement voir si c’est possible.
Ils sont moins regardants pour vendre des iPhone 16 Pro à des personnes âgées qui n’en ont pas besoin.
Ah, et maintenant il y a un contrôle au faciès pour entrer : la porte s’ouvre par l’action du gars de l’accueil, « pour éviter les vols » selon ses dires. Je me demande comment ils font cette sélection. 🤔