Hélas je rejoins plusieurs autres commentaires et ne mettrai qu’une seule étoile. Je suis venue dans la boutique avec la volonté de changer de mobile je suis repartie plus vite que prévu et sans avoir pu aller au bout de ma démarche tellement la conseillère qui m’a reçue a été inconvenante. Je pense qu’elle n’avait clairement pas envie de travailler et que son métier ne lui plait pas ! Ses réponses ont toutes été sur un ton méprisable, cherchant systématiquement à avoir raison sur tout quitte à se contredire pour retomber sur ses pattes. Aucune remise en question lorsque je lui ai dit que j’arrêtais et que je ne voulais plus acheter de téléphone à cause de son comportement, elle s’est immédiatement emportée me laissant à peine parler « vous êtes désagréable je n’ai pas à être agréable avec vous »…. Quel professionnalisme bravo !!! Clairement dès mon arrivée nous avons ressenti que nous la dérangions… Mal accueillis et très mal servis oui cela refroidit et me rend moins souriante que d’habitude…. Très très déçue de ce manque de considération du client et de son besoin (elle n’a même pas tenté de rattraper la situation quand je lui ai dit que je partais au contraire elle n’a fait que de continuer à m’attaquer verbalement)… Le service Orange doit réagir ce n’est pas possible de laisser des conseillers agir de la sorte (je suis cliente depuis plus de 20 ans je n’ai jamais eu d’altercation avec un conseiller et je n’ai pas à en avoir tout comme eux, ils n’ont pas à en avoir avec des clients le respect c’est dans les deux sens !!!….)