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C'est vraiment super ici j'aime bien

Accueil très médiocre à la limite de politesse, attente interminable, toutes nos demandes se heurtent aux "impossibilités", voir aux refus. Pas de conseil qualifié quoi faire face aux problèmes avec mon portable. Départ insatisfait et achat d'un portable chez Amazon, en espérant qu'il va marcher. Je suis client d'Orange depuis 20 ans. Le resterai-je ???

Je suis complètement insatisfaite de la boutique Orange de Lesparre, nous avons fait 80km (aller retour) pour venir chercher un téléphone pourtant bien disponible (toutes pièces administratives fournies et téléphone posé devant mon nez!!) mais le vendeur a refuser de faire la vente malgré l'accord du service client!!!!! (dossier traité en réclamation maintenant). Toute erreur informatique peut s'entendre et se comprendre mais un geste commerciale et la vente était possible d'après le service client.. L'arrogance et l'attitude hautaine ne reflète pas du tout l'image d'orange et n'est pas compatible avec ma vision du respect des relations humaines que vous pouvez avoir avec vos clients!!!! Date de visite : 1/8/22 toute la matinée!!

Très très très déçu !!! Venue le mardi 28/04 à 17h15 pour changer de téléphone car j avais reçu une super offre par message orange , la vendeuse de la boutique me dit pas possible de changer aujourd’hui je vous donne rendez-vous pour le samedi 1/04 ( sachant qu il n y avait plus personnes dans la boutique qui attendait) elle prend le temps de regarder tout de même mon offre et me CERTIFIE qu il n y aura aucun problème, le SEUL risque et un petit changement de prix sur la reprise de mon téléphone !!!! Mais une tout autre histoire c est déroulé le samedi, ….. oui la cote de mon téléphone avait changé mais bon seulement de 3 euros ( rien de grave) par contre SURPRISE le prix du téléphone était passé de 529e le mardi à 681e le samedi !!!!!!! Et la réponse a été ben le téléphone que vous avez choisis à augmenter et on n y peu rien !!! Et vous n’avez qu’à vous-même appeler le service Orange, car vous aurez plus de poids que nous , chose que j’ai fait, puisqu’ils n’ont pas dénié le faire pour expliquer la situation !!!! Et bien entendu que le service orange a voulu parler à la vendeuse pour avoir des explications…. Conclusion ben il faut que je fasse un mail de réclamation et attendre sans être certaine d avoir mon nouveau téléphone au prix annoncé par orange et par la vendeuse le MARDI !!!!! À quoi cela sert d’avoir des boutiques Orange si nous n avons pas de bonnes informations et aucunes solutions à nos problèmes à part «  ben envoyer un mail ou téléphoner au service orange car nous ne pouvons rien faire !!!!!!! Orange prône ses tarifs plus élevés car il y a des boutiques donc des personnes physiques pour régler nos soucis MENSONGES !!!!!!!!!!! Après 24ans chez Orange, je leur dit au revoir !!!!!

Excellent accueil avec un jeune homme Il a répondu à toute mes attentes Merci à nathan

Je recommande le vendeur Ayman très professionnel et à l’écoute du client très bonne expérience client c’est rare aujourd’hui.

Très mauvaise expérience ! Nous sommes venus une première fois un conseiller très désagréable ! Qui nous dit qu'il na pas le temps ! Alors que nous venons d'attendre 35 min dehors dans le froid , alors qu'il y avait personne derrière nous. Nous revenons une deuxième fois, cette fois une dame très agréable. Nous prenons une box et un forfait de téléphone, nous demandons si la box va être activé rapidement puisque nous en avons besoin ! Elle me répond que oui dans la journée et grand maximum le lendemain, le lendemain toujours rien donc nous appelons le service client qui nous dis que la box sera activé que dans 9 jours !

Le temps qu il repart des sondes arrivent sur Mars!!!

Le conseiller à été très bien. Je vais limiter mes commentaires sur le conseiller car mon avis sur Orange est autre. Voir ma demande auprès du service après vente qui n'a jamais été traitée suite à l'installation de la fibre optique. 0/10 pour Orange et 5/5 pour le conseiller.

J'ai récemment acheté un nouveau téléphone et j'ai eu la chance d'être conseillé par Thomas. Il a été exceptionnellement professionnel et attentif à mes besoins. Grâce à ses recommandations, j'ai trouvé le téléphone parfait. La vente s'est déroulée sans accroc, et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Un grand merci à Thomas pour son expertise et son aide précieuse !

Je suis très bien reçue dans cette boutique de Cora par Alexis. Bons conseils. Je recommande.

Très bon accueil, a l'écoute, professionnel et sympathique je recommande vivement