Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

J'ai que des coupures, payé autant pour avoir Internet par intermittence c'est génial 😑

La vendeuse (surtout pas une conseillère!) n’est pas formée aux produits qu’elle vend et ne les connaît pas vraiment. Se contente de pianoter son ordinateur en disant "C’est possible" ou "Ce n’est pas possible". Mais incapable de proposer autre chose quand ce n’est pas possible. Et il paraît que c’est le meilleur SAV parmi les opérateurs français…

Je suis passée pour avoir des informations et de l'aide concernant un nouveau contrat Livebox. La dame qui m'a "aidé" avait une attitude peu serviable ou aimable. On dirait qu'elle se lassait vraiment de travailler comme conseiller. Plusieurs fois elle m'a immédiatement dit que qqchose n'était pas possible, pour découvrir par la suite que si, c'était possible. Je pense que cette dame ferait mieux avec un autre métier ou le service client n'est pas important.

bien

Cordialement accueils à l'heure prévue sur le site web de l’agence, nous avons été pris en charge par un conseiller pour entendre nos demandes. Après une écoute attentive le conseiller nous a parfaitement accompagnés pour l’achat d’un téléphone adapté à nos besoins. De surcroit nous sommes partis, très contents, avec un contrat pour la fibre optique. Nous recommandons cette agence.

Aujourd'hui vers 14h00 je me suis rendue à la boutique de Auchan. J'ai été reçu par un jeune homme qui a pris ma requête. Quand je lui ai expliqué que c'était déjà la deuxième fois qu'on me changeait la protection de mon portable que j'avais payé 35€ et que je voulais ou être remboursé ou qu'on me fasse un avoir, étant donné que je me suis résignée à en acheter une autre ailleurs, son ton n'était plus du tout le même. En serrant les dents pour rester poli (limite), il m'a dit que c'était un bon produit et que ça n'arrivait qu'à moi. Qu'il me faisait attendre et qu'il y avait deux personnes devant moi. J'ai vu passer 5 personnes devant moi. Mais comme ça n'était pas pour me prendre de l'argent j'étais déjà moins intéressante. Quand je lui ai dit qu'il fallait arrêter de mépriser les gens, que je m'en aller et que je mettrai un avis sur Google, son collègue m'a répondu : " et bien allez y c'est parfait.". Pour ne pas le dire " on en a rien à faire" Je souligne ici le mépris de ce personnel quand on n'est pas là pour acheter mais pour faire une réclamation. C'est juste insupportable.

Je suis passé en boutique et j'ai été très mal reçu par l'agent de sécurité qui ne voulait pas comprendre pourquoi je venais à la boutique. Heureusement j'ai aperçu un conseiller qui m'a aidé et bien reçu.

Un accueil exceptionnel de Charly qui a tout de suite su me mettre à l'aise. Je suis finalement parti avec un superbe pack maison protégée ! Je me sens beaucoup mieux.

Suite à mon passage chez Orange, j'ai eu affaire avec Aiman qui a su me conseiller plusieurs forfaits. Je recommande cette boutique !

Bonjour, J'ai souhaité profiter d'une offre sur le google pixel 8 qui permettait d'avoir un bonus de reprise sur un ancien téléphone (j'ai un S20 Fe) de 170€ jusqu'au 17/04/24. Or la conseillère était persuadée que c'était uniquement sur l'achat d'accessoires et non un nouveau smartphone. Je peux comprendre qu'il peut être difficile d'être au courant de toutes les offres mais j'ai du mal à accepter le fait de ne pas chercher à comprendre et de me refuser la vente d'un téléphone alors que toutes les conditions étaient remplies. Je suis client orange concernant la fibre et je vais entamer des démarches de résiliation. Cordialement

Aurélie a été très attentionné et a su résoudre mes soucis merci à elle

Je suis ravie du service, très à l'écoute très souriant et aimable. Merci a Claudia Tiago Mateo et Carla