Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

En panne de fibre (service orange), je me déplace en magasin pour obtenir une carte sim orange à intégrer dans une airbox que j'avais toujours en ma possession (déjà eu plusieurs coupure fibre). 15h, 30 minutes pour être enregistré sur la tablette (pourquoi pas en période de fête) pour au final s'entendre dire que depuis 15-20 minutes leur connexion interne est HS et donc qu'il est impossible d'effectuer des opérations SAV (pourquoi pas ça arrive) indépendant du conseillé en place. On me dit de revenir plus tard, il est 15h40. Retour à 18h le même jour, 3 opérateurs un 09/12, tous occupés à vendre des téléphones/forfait, 50 minutes plus tard, un vendeur qui est déjà sur 2 dossiers en même temps viens se renseigner sur le motifs de l'attente. Quelques minutes plus tard c'est mon tour, mais visiblement le vendeur est agacé de mon mécontentement et plutôt que de s'excuser (au nom de l'enseigne) préfère être moralisateur... Vous êtes peu être en sous effectif c'est une chose, mais le SAV fait aussi parti de votre métier, et l'accueil client aussi... Bref à éviter

Très bon accueil professionnel particulièrement compétent

Une équipe au top du top! Nous avons été merveilleusement conseillés par Guillaume et Laurent qui ont été aux petits soins et souriants, merci à vous et bonnes fêtes !

La boutique orange correspond à mes attentes, le vendeur qui s'est occupé de moi était compétent et serviable. Je recommande leurs services.

Bonjour, Nous sommes très déçu car nous avons été reçu par une personne très désagréable samedi en fin de journée qui a tout bonnement refusé de nous vendre un téléphone de marque Apple car il était 18h50 et qu'elle fermait dans 10 min. Elle nous a dit que de toute façon pour acheter un téléphone il fallait prendre rendez-vous. Même si cela est vrai elle aurait pu nous le dire avant cela nous aurait evité de perdre notre temps. Nous sommes extrêmement déçu car nous avions l'habitude de voir des vendeurs plutôt agréables ce qui n'est pas le cas de la personne qui nous a reçu.

Il n'ont pas voulu reprendre mon matériel car je n'avais pas reçu de mail pour l'envoi des box et décodeur. J'attends toujours le mail après avoir rappelé le 3900 . Je suis en attente !!!

Après plusieurs visites dans votre boutique, je peux confirmer que le personnel est très professionnel et aimable. Nous avons été reçus hier par Jules, il a répondu à nos attentes, et nous avons été reçus plusieurs fois par Camille , que nous remercions pour son aimable patience.

A fuir ! J'ai fait 100 km aller-retour pour ne pas pouvoir bénéficier d'une offre affichée En effet quand vous ne prenez pas un forfait ou des choses qui leur rapporte de la marge ils vont tout faire pour ne pas vous appliquer la réduction sur le produit souhaité. Cette fois-ci le responsable et la vendeuse m'a dit les yeux dans les yeux qu'il faut que le téléphone repris pour avoir une remise sur le nouveau téléphone et une valeur minimum de 1 € je mets la preuve en photo que ça fonctionne dans certaines boutiques qui eux jouent le jeu. De plus on m'a dit au départ que le bonus de reprise était valable si j'achetais un accessoire alors que ce n'est pas vrai du tout c'est uniquement encore une fois pour leur apporter de la marge d'ailleurs j'ai vu un commentaire concernant un téléphone pixel une personne qui a eu le même problème où on lui a répondu de bien vouloir laisser une chance que c'était une erreur on me fait la même technique aujourd'hui preuve qu'il se foutent de nous. Éviter au maximum les boutiques on vous arnaque dès que possible. Je mets aussi la preuve du site internet que le bonus reprise peut être déduit sur le téléphone et non FORCEMENT sur un accessoire DE PLUS on ne parle pas que le téléphone doit être repris minimum 1 euros sauf pour les iPhone ou le téléphone doit être repris minimum 10 euros !!!!!!! C'est SCANDALEUX !!!! Réponse : hélas je ne donnerais pas mes coordonnées car j'ai déjà assez perdu mon temps j'ai discuté avec pas mal de personnes preuve à la pluie qui ont réussi à avoir cette offre avec un téléphone estimé à 0 € mais ne vous respecter pas les regles. Discution terminée . Vous ne me reverez pas ni mes proches dailleurs.

Honteux ! Déplorable ! Orange me demande de m’adresser à Oise Numérique pour mon raccordement fibre suite à mon déménagement et évidemment je rejoins les commentaires : ils s’ en foutent royalement ! Aucune réponse aux mails le client ne méritant manifestement aucun respect ! Je vais donc adresser RAR au siège et à cette agence et je vais engager le nécessaire auprès des organismes habilités à les mettre face à leurs obligations je n’ hésiterai pas à engager les poursuites nécessaires ! Le boîtier fibre est là donc rien de compliqué mais pour eux ça doit être aussi compliqué que de gravir l’ Everest 😡 Donc : mairie prévenue, ensuite signal conso + DGCCRF + rencontre avec Lionel Recorbet à Courbevoie.

Super très bon accueil et service client efficace 😍

Je suis ravie du service, très à l'écoute très souriant et aimable. Merci a Claudia Tiago Mateo et Carla

Déplorable ! Je suis arrivé à 18h40 et après 25 minutes de queue, on me dis que je ne peu pas acheter un téléphone avec forfait car il ferme dans 1h00 (et il y avait 1 personne avant moi et 3 agents pour la boutique) La manière dont ça a été dis … De plus les agents rigole à haute voix en disant j’en ai marre et si on fermais maintenant … si vous n’avez pas envie de travailler rester chez vous ! Je n’y reviendrez plus et ne prendre jamais orange du coup.