Bonjour, je suis venue pour acheter un nouveau téléphone, j’attends pendant 20 minutes car il y avait du monde et tous les conseillers étaient occupés. Jusque là aucun soucis.
Un conseiller se libère et me dit gentillement qu’il faut que je m’enregistre auprès de son collègue pour passer. Il vient et me dit « Je ne savais pas que vous attendiez » forcément vu qui était sur son téléphone.
Je m’enregistre et demande à une employée (Responsable?) si je vais devoir attendre que les personnes arrivé après moi passe devant vu que je savais pas qu’il fallait s’enregistrer et que le collègue n’est pas venu. Je cite « oui il faut s’enregistrer en arrivant et on ne peut plus changer car c’est informatique c’est comme ça » Aucune excuse de sa part du fait que son collègue ne soit pas venu me voir. Sachant que ce n’est écrit nul part !