Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

J ai été reçue par un conseiller orange,et grosse déception,la personne n a pas pu transférer mes données sur mon nouveau smartphone,en plus je n' ai pas pu choisir la couleur,car il paraît que c était le dernier,j ai du me débrouiller toute seule ,j ai trouver l application pour le transfert,j ai gagné 24 €,car en plus c était payant,on se demande où il faut aller pour se faire aider ? chez le cordonnier peut être ?je suis âgée,et ne suis pas née avec les nouvelles technologies.Tres déçu,ils sont tellement stressés qu ils ne prennent pas le temps.

Désolant et navrant............. Je suis allé à la boutique orange de RODEZ ce jour pour faire une réclamation suite à plusieurs aléas concernant le changement d'une BOX et d'un décodeur TV effectivement je n'avais pas de rendez vous mais la personne qui m'a reçu devant l'agence m'a carrément refoulé en me disant qu'elle ne pouvait rien pour moi j'ai souhaité prendre rendez vous en direct avec cette personne qui n'a pas voulu me fixer de rendez vous sur ce refus je lui ai demandé de me donner son nom qu'elle a refusé de me donner et a retourné sa plaque orange autour de son cou ou est inscrit son nom elle m'a snobé et elle a renseigné un autre client qui attendait aussi dehors J'ai insisté et la elle a commencé a me dire que je bloquais l'entrée (alors que j'étais dans la rue sur le bord de l'accès de l'agence) que le masque que je portais lui semblait pas réglementaire (de quel droit propos discriminatoire) et que les rendez vous c'est elle que les fixés quand elle voulait. Avant de repartir très en colère elle m'a avoué que c’était le responsable d'agence. Alors là je dis chapeau bas Orange pour l'accueil client ...elle donne l’exemple Je suis moi même responsable d'un point vente commercial depuis plus de 30 ans avec 20 collaborateurs et quand un client vient pour une réclamation on l'écoute on essaie de résoudre son problème et on ne le snobe pas..... j’espère être contacté pour donner mon ressenti en direct et avoir des explications sur le comportement de cette personne Un client Orange depuis plus de 30ans

Très bonne Acceuil et personnelle au top Je recommande

Très bon accueil et efficacité. Parfait.

Super équipe ! très pro très bien acceuillie et renseignée par Raphaêl

Le conseiller est très à l'écoute de mes besoins, mon cas n'était pourtant pas simple et transférer les données d'un portable saturé à un autre avec un wifi défaillant fut une mission compliquée. Il n'a rien lâché et comprenait l'enjeu de ma démarche. 3h15 plus tard, je repartais avec un portable neuf et sa mission accomplie. L'ensemble du personnel a été bienveillant envers moi. C'est si rare de nos jours et de +, je suis formatrice dans l'accueil des clients donc certainement exigeante. Un grand BRAVO

Nous sommes très satisfaits de notre passage à la boutique Orange pour le remplacement de notre iPhone. Notre conseillère, Cassandra, a su comprendre notre besoin. Ses conseils ont été pertinents pour nous guider dans notre choix. Elle a sus être patiente pour la mise en service de notre nouvel appareil et pour nous expliquer son fonctionnement. Elle s'est montrée très professionnelle pour le transfert des données. Nous remercions Cassandra et nous la recommandons comme conseillère.

Vol organisé Achat téléphone réservé en ligne, facturé 50€ de plus que la réservation initiale. Une fois rentré chez moi à 45 km et l'erreur constatée, impossible pour Orange de rectifier l'erreur ou de joindre la boutique, on me dit d'y retourner 90 km AR.

Stanislas est gentil, sympathique et très cool.

La personne qui accueil les client n’est pas à l’écoute et donne de mauvaises informations car une fois le service Orange au téléphone ils m’ont confirmé que ce que j'ai fait avec le service téléphonique au téléphone il pouvait le faire é boutiques La personne d’accueille ne respecte pas que l’ont fasse 40 km pour avoir un service en boutique et non rendue Cela fait 2 fois en un mois que je tombe sur cette personne qui accueille les client Je suis totalement déçu changer de personnel

Une équipe agréable , pro et accueillante

Les conseillers sont très gentils parfait pas de bugue merci beaucoup