Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

Je suis passé hier à la boutique avec mon conjoint nous avons découvert que nous pouvions prétendre à une option dont nous n'avions pas connaissance grâce à un vendeur très compétent sympathique et efficace

Accueil rapide et professionnel avec le sourire Le conseiller a rapidement pris en charge ma demande concernant mon forfait Prêt d’une airbox aussi très rapide et efficace

J'ai commandé un nouveau téléphone sur le site et je me suis rendu en magasin pour récupérer ma commande, j'avais pris rendez vous à 11h et pas de retard reçu par Louis très professionnelle c'est parfait.

Pas content du tout. L'année dernière je me suis fait refiler un recyclé de mauvaise qualité en même temps qu'une assurance non sollicitée. Le vendeur a du se faire prier plusieurs fois pour la faire annuler. Cette année, le même type me laisse en plan avec mon téléphone en panne et préfère m'envoyer ailleurs plutôt que me servir ou me conseiller correctement. Coïncidence, le soir même, une amie me laisse entendre qu'elle a vécu la même expérience dans cette agence. Bref, passez votre chemin. Bon là je parle d'une agence bien précise et d'un bonhomme en particulier. Mais la cerise sur le gâteau sera de recevoir une réponse toute faite ou mieux encore, un message rédigé par l'IA.

Satisfaite de ce Point de Vente, reçue chaleureusement par un jeune homme compétent, professionnel et qui prend le temps de vous expliquer.. Très rare de nos jours !

Reçu il y a 2 jours par un agent d'accueil hautain et prétentieux puis par un conseiller compétent et à l'écoute. Reçu aujourd'hui par un vendeur, je ne peux pas dire conseiller puisqu'il ne savait rien, arrogant et agressif. Quelle drôle de boutique dont l'objectif est avant tout commercial ! Un sourire, une écoute et des conseils avisés, ce serait tellement mieux.

Je me suis déplacé hier en boutique, dernier jour des offres black Friday, le financement ne fonctionnait pas donc il nous conseille de le faire en ligne à partir de d'aujourd'hui ou demain... On lui mentionne bien qu'on voulait profiter des offres black Friday et il nous dit de ne pas nous inquiéter les offres vont être prolongé. Ce matin nous découvrons donc que les offres ne sont absolument pas prolongé !! Par contre il n'a pas oublié de me changer le forfait et de me le passer de 15€ à 39€ sans que je ne signe quoi que se soit !! Après appel au 3900, réclamation déposée car ils ne peuvent pas me remettre à mon forfait de 15€ !!! Inadmissible de prendre les gens pour des imbéciles et d'avoir ce comportement !!!

Cliente Orange ayant eu une panne fibre, j'ai reçu il y a quelques semaines une box 4g. Hier, vendredi 26 avril, dans l'après midi, je me suis rendue en boutique afin de restituer le matériel. C'était la première fois que je me rendais dans la boutique. A mon arrivée, accompagnée de ma fille et mon époux, je me suis engagée vers le comptoir d'accueil. Un homme s'est alors dirigé vers nous et s'est adressé à moi d'une façon très incorrecte, non appropriée et condescendante. La politesse et mon âge ont fait que je ne n'ai pas répondu mais j'ai tout de même été très gênée et vexée devant ma famille. Je n'aurais pas dû m'avancer vers le comptoir destiné à l'accueil.... Il m'a dirigé vers un monsieur qui a réceptionné notre matériel. Comment peut-on s'adresser à des clients ainsi ???? Un responsable apparemment.... tout ça me conforte dans ma décision de quitter orange fibre et téléphone portable.

Ayant signé un contrat Orange le 15 mai pour un accès à la fibre (test d'éligibilité validé), Orange m'a dit que c'est Oise Numérique qui n'a pas fait son boulot de raccordement de la route optique à mon domicile alors que d'autres personnes sont raccordés. J'ai donc renvoyé 2 mails à Oise numérique qui ne réponds absolument pas alors que même selon leur site, je suis éligible à la fibre. La prochaine étape sera la réclamation à l'ARCEP car inadmissible qu'il y ai discrimination à ce point entre les cotés d'une rue (coté gauche connecté et pas le coté droit). Aucune prise en compte du client et complète indifférence.

Ne sais pas répondre au téléphone, injoignable...

Venu pour un échange standard de ma Livebox 6 fibre, je suis arriver dans mon fauteuil roulant,tout de suite un vendeur m'a pris en charge et à satisfait ma demande. J'ai passé moins de 5 minutes dans la boutique.

Super équipe ! très pro très bien acceuillie et renseignée par Raphaêl