Numéro des Fournisseurs d'accès Internet à proximité

Hélas je rejoins plusieurs autres commentaires et ne mettrai qu’une seule étoile. Je suis venue dans la boutique avec la volonté de changer de mobile je suis repartie plus vite que prévu et sans avoir pu aller au bout de ma démarche tellement la conseillère qui m’a reçue a été inconvenante. Je pense qu’elle n’avait clairement pas envie de travailler et que son métier ne lui plait pas ! Ses réponses ont toutes été sur un ton méprisable, cherchant systématiquement à avoir raison sur tout quitte à se contredire pour retomber sur ses pattes. Aucune remise en question lorsque je lui ai dit que j’arrêtais et que je ne voulais plus acheter de téléphone à cause de son comportement, elle s’est immédiatement emportée me laissant à peine parler « vous êtes désagréable je n’ai pas à être agréable avec vous »…. Quel professionnalisme bravo !!! Clairement dès mon arrivée nous avons ressenti que nous la dérangions… Mal accueillis et très mal servis oui cela refroidit et me rend moins souriante que d’habitude…. Très très déçue de ce manque de considération du client et de son besoin (elle n’a même pas tenté de rattraper la situation quand je lui ai dit que je partais au contraire elle n’a fait que de continuer à m’attaquer verbalement)… Le service Orange doit réagir ce n’est pas possible de laisser des conseillers agir de la sorte (je suis cliente depuis plus de 20 ans je n’ai jamais eu d’altercation avec un conseiller et je n’ai pas à en avoir tout comme eux, ils n’ont pas à en avoir avec des clients le respect c’est dans les deux sens !!!….)

Conseillere parfaite, très à l écoute et de bon conseil

Très bonne prise en compte de mon problème par une personne très compétente et professionnelle. Rien à dire

Après avoir pris rendez vous sur le site nous avons attendu 3/4 d'heure après l'heure dite la personne un stagiaire en bac pro ne nous a pas apporté de réponses à notre problème, en plus il faisait une chaleur impensable dans un si petit magasin. Tout cela pour nous dire d'appeler le 3900. Problème résolu sur Bordeaux

Jamais personnes répond au téléphone ! Des incompétents toujours pas internet alors qu'il sont soi-disant intervenue mais rien de relié au poteau !! Faudrait ce bougez un peu !!!!

Merci beaucoup à Assia pour sa gentillesse et sa patience avec nous pendant plus d’une heure. Elle a été très attentive et a longuement cherché une solution à nos (nombreux) problèmes. Un grand merci à elle !

Très bien renseigné téléphone acheter.En 10 min tout était fait Merci.

Charles très à l’écoute et nous a bien conseiller

La vendeuse Cynthia nous a très bien renseigné nous sommes repartis ravis de notre nouveau forfait

Médiocre ! Ma mère avait besoin d'une nouvelle carte sim. Donc nous avons essayé de joindre SFR mais impossible !!! Alors nous avons appelées cette boutique avant de nous déplacer et notre mauvaise expérience commence par téléphone. Ils nous ont mal renseignées, ne nous ont pas donnés des indications claires et des indications nécessaires comme les papiers à apporter par exemple. Par conséquent en boutique après avoir été accueilli ont apprend que le permis n'est pas une pièce d'identité valide car il est trop vieux ! Pas périmée, comme était la carte d'identité mais juste trop vieux pour être validé... Le prix donné au téléphone était de 10€ mais passe à 19€ quand on parle au vendeur. Nous aurions préférés qu'ils en parlent au téléphone au préalable de notre déplacement. Nous sommes venus pour rien nous sommes sortis de la boutique les mains vide avec la ferme intention de changer d'opérateur. Déjà que les forfaits red sont onéreux et augmente tout les ans, que le service clients est lamentable car injoignable et que en boutique se soit aussi mauvais nous n'avons aucune raison de rester. Cher futur clients il est encore temps de fuir!! n'allez ni dans cette boutique ni chez SFR ! Vous trouverez plus rentable ailleurs. Résultats SFR perd 2 clientes Hallelujah

En panne avec mon téléphone, je suis allé en agence pour pouvoir remplacer très rapidement mon mobile, étant client de SFR. Le vendeur a d'abord respecté mes souhaits (rester sur le même forfait, resect de l'enveloppe de prix) avant de me conseiller de changer de forfait avec un engagement sur 24 mois, et en profitant ainsi d'une réduction sur le coût du téléphone, mais surtout une réduction du coût global. Ensuite il s'est proposé de faire le transfert des données de mon ancien téléphone vers le nouveau. J'ai pu parti ainsi au bout d'une heure avec mon nouveau téléphone opérationnel et la majeure partie des données récupérée. J'ai été ravi de ce service moi qui ne change pas régulièrement de mobile

Acceuille agréable et chaleureux personnel aimable et en particulier Safaa Merci beaucoup pour votre aide vous êtes au top Je vous souhaite bon continuation Et je recommande cette boutique