Déçu par cette boutique et l'accueil par son responsable. On m a refusé la prise en charge de mon colis sav. J ai acheté un téléphone chez Orange. Ce dernier est en panne. Le sav me demande de choisir un point relais. Je choisis naturellement Orange. On me refuse le colis à 2 reprises pour 2 motifs différents :
1. "Le livreur est déjà passé et il vous faudra attendre une semaine...voyez avec un autre point relais...facile!
2.le responsable me reçoit et me dit qu'il ne veut pas prendre la responsabilité de gerer mon colis car ils ont eu des pertes...et qu après ils doivent assumer financièrement la responsabilité....
Ce n est pas mon problème!!! On me propose un point relais, que je choisis, et on me refuse la prise en charge...vive le service ORANGE....
Pour vendre un téléphone ou des forfaits, pas de problème...par contre, le sav, il n'y a plus personne.
Comment vais je envoyer mon colis???
Surtout qu il faut choisir précisément son point relais, et le renvoyer dans des délais....