J'avais des problèmes de réception Internet, téléphone fixe et TV depuis 48 h. Je me suis entendu dire que je n'étais pas cliente Orange (après trente ans de fidélité !) et qu'à mon adresse habitait un Mr inconnu... et que mon contrat avait été résilié par la concurrence. Ce qui
était faux. Je devais également résilier le contrat d'un portable inutile depuis cinq ans et il m'a été dit de passer par internet, pas par l'agence. Etrange conception de la notion de service !! par contre le stagiaire était agréablement à l'écoute.